Менаџер заједнице: ко је он и чиме се бави?

Цоммунити менаџер је нова професија која је почела да се развија на територији наше земље релативно недавно. Истовремено, код многих младих изазива истинско интересовање.

Ко је менаџер заједнице и чиме се бави? Који су захтеви за специјалисте? Која обука је потребна и какви су изгледи за каријеру? Одговоре на ова, као и на нека друга питања наћи ћете у нашем материјалу.

Менаџер заједнице је специјалиста који управља заједницама људи (сам термин је дошао на руски са енглеског)... Такви стручњаци су укључени у организовање заједница људи на Интернету (најчешће у друштвеним мрежама).

Као и свака друга професија, професија комунитарног менаџера има своје карактеристике и карактеристике. Штавише, они су и позитивни и негативни. С тим у вези, пре него што се пријавите за позицију, морате се упознати са свим предностима и недостацима.

Предности рада укључују следеће карактеристике:

• прилику да покажете своју креативност (због чињенице да је једна од функционалних одлика професије креирање садржаја, комунити менаџер има прилику да покаже своју креативност и креативност у оквиру тока посла);
• погодан распоред рада (веома често менаџери заједнице раде на даљину, што штеди време на путу, као и комбинују радне обавезе и кућне послове);
• недостатак образовних стандарда (по жељи, позицију овог специјалисте може заузети скоро свако, пошто не постоје стриктно дефинисани образовни захтеви);
• рад у области у развоју (професионална активност комунитарних менаџера је директно повезана са употребом нових технологија).

Међу недостацима су:

• неправилан распоред рада (ово се пре свега односи на менаџере заједнице који раде са онлајн заједницама – виша сила се може десити у било које доба дана);
• високи нивои стреса (због чињенице да ови стручњаци раде са различитим људима, стресне ситуације се не могу избећи);
• велику одговорност (због чињенице да је велики број задатака додељен менаџеру заједнице, он има висок ниво одговорности);
• мале плате (велика новчана награда за свој рад може се добити само ако имате пуно искуства или сте популарни специјалиста са много позитивних рецензија);
• сложеност задатака (Функције комунитарног менаџера састоје се од великог броја разноврсних задатака, тако да је запослени потребно да поседује велику количину знања и вештина).

Пословна задужења комуналног менаџера у великој мери зависе од конкретног места рада, као и од послодавца. Обично, приликом конкурисања за радно место или током иницијалног интервјуа, послодавац ће вам понудити да се упознате са описом посла, који ће садржати све послове које ћете морати да обављате у току своје професионалне делатности. Међутим, због чињенице да специфичности рада различитих компанија имају своје разлике, такви описи послова могу се променити, за шта морате бити спремни. Поред тога, пре него што се пријавите за позицију, морате бити потпуно сигурни да можете да се носите са свим одговорностима.

Ако покушамо да саставимо стандардизовану и универзалну листу радних обавеза менаџера заједнице, добићемо нешто овако:

• креирање разноврсних материјала за информационе платформе (такав задатак може укључивати писање постова, изглед, итд.);
• праћење мрежних ресурса (веома често, истовремено са функцијама менаџера заједнице, специјалиста који ради на датој позицији обавља задатке модератора);
• писање рецензија;
• аналитички рад са великом количином информација (домаћи и страни извори);
• промоција производа;
• анализа садржаја;
• комуникација са корисницима и клијентима;
• развој и креирање пројеката;
• прикупљање рецензија;
• управљање дискусијом;
• писање и објављивање вести;
• тимски рад итд.

Често послодавци постављају прилично строге захтеве у односу на менаџере заједнице. Ствар је у томе што ови стручњаци играју кључну улогу за многе пројекте, па стога морају имати довољно квалификација и компетенција.

Што се тиче кључних професионалних вештина и способности, менаџер заједнице је у обавези да 100% испуњава свој опис посла. Поред тога, он мора имати додатне вештине, на пример:

• разумеју алгоритме и могу да раде са разним друштвеним мрежама (ВКонтакте, Одноклассники, Фацебоок, итд.);
• бити у стању да анализира публику;
• идентификовати најпопуларнији садржај;
• рад са статистичким и аналитичким подацима;
• формулисати уређивачку политику;
• изградити партнерства са другим пројектима итд.

Упркос чињеници да професионализам и квалификације менаџера заједнице играју значајну улогу, индивидуални квалитети овог специјалисте нису ништа мање важни. Дакле, одређене особине карактера ће помоћи менаџеру заједнице да добро ради свој посао. Верује се да специјалиста мора имати следеће карактеристике:

• друштвеност;
• љубазност;
• љубазност;
• висок интелектуални ниво;
• толеранција на стрес;
• способност доношења одлука и преузимања одговорности за њих;
• истрајност;
• креативност.

Комбинација професионалних и личних квалитета омогућиће менаџеру заједнице да постане првокласни специјалиста, широко тражен на тржишту рада.

До данас не постоје посебни услови за образовање менаџера заједнице. Ствар је у томе такви специјалисти се не школују на универзитетима или колеџима. Због тога већина послодаваца наглашава да специјалиста има све потребне вештине и способности. Истовремено, неки послодавци и даље инсистирају на доступности дипломе високог образовања од својих подређених, али не наводе конкретан профил. Предност ће бити доступност сертификата о завршетку релевантних специјализованих курсева - данас се такве обуке и мајсторске наставе могу проћи и онлајн и ван мреже.

Што се тиче непосредног пута каријере менаџера заједнице, вреди напоменути чињеницу да професионални живот специјалисте може се развијати на различите начине. Тако, на пример, можете постати менаџер пројекта ако сте заинтересовани за вертикалну промоцију. Поред тога, није неуобичајено да менаџери заједнице отварају сопствене креативне агенције и садржајне пројекте, запошљавају запослене и развијају сопствене пројекте или се баве консултантским активностима.

Данас се сматра да је професија комуналног менаџера прилично распрострањена и тражена. Због тога можете пронаћи слична слободна радна места на огласним таблама. Такође, проверите веб странице компанија које вас занимају, јер оне могу да објаве конкурсе за посао на својим званичним платформама.

Треба имати на уму да рад комунитарног менаџера је најчешће удаљен. То значи да не морате сваки дан долазити у канцеларију да бисте обавили свој посао. Ова чињеница привлачи многе особе које траже посао.

Што се тиче материјалне накнаде за рад комуналног менаџера, она може варирати у прилично широким границама. Непосредна висина плате може зависити од различитих фактора: ваших квалификација, региона пословања компаније, обима компаније итд. Минимална опклада је 15.000 рубаља.

Дакле, успели сте да се у то уверите професија комунитарног менаџера брзо расте и прилично је популарна. Међутим, пре него што завршите курсеве у својој специјалности и потражите одговарајућа слободна радна места, морате пажљиво проценити своје снаге и разумети да ли можете да се носите са таквим послом.