Култура понашања: правила бонтона и моралног васпитања

На културу људског понашања у друштву утиче низ фактора који одређују однос међу људима у различитим сферама живота. Ово је посебан облик понашања у свакодневном животу, у комуникацији, у процесу рада.

Утицај спољашњих и унутрашњих утицаја утиче на културу понашања у друштву. С једне стране, постоје такви захтеви моралних правила, која су садржана у одређеним принципима и нормама. С друге стране, на човека утичу његови лични квалитети повезани са индивидуалним развојем. Култура понашања је крајњи резултат процеса формирања личности.

Посебност концепта лежи у међусобној повезаности три компоненте културе:

• комуникација је фиксна на хуман однос једни према другима... Нормама комуникације сматрају се учтивост, поштовање, придржавање општеприхваћених облика поздрава, захвалности;
• спољашња компонента утиче емоционално стање... Важно је започети формирање спољашње културе са усађивањем љубави према чистоћи, поштовањем правила личне хигијене;
• домаћински део се састоји у задовољавање потреба... Почињу уносом хране и завршавају се естетским захтевима.

На први поглед може изгледати да су то два идентична концепта, али постоји разлика између њих:

1. Морал је скуп вредности и норми које управљају односима.
2. Морал је испуњење сопствених унутрашњих принципа.

Ове две категорије су дуго биле предмет проучавања филозофа. Оба концепта се односе на исту науку – етику. Филозофски приступи у разлици значења показују да у стварности две категорије имају различита значења и задатке. Суштина морала је у томе што он дозвољава или осуђује одређене поступке, директно зависи од друштва. Свака група, коју издваја друштво, има свој морал.

Морал се не може променити и апсолутан је. Може се изразити у љубави према породици, осуди дискриминације у разним облицима.

На основу мишљења научника, могуће је извући главне закључке о сличностима и разликама појмова који се разматрају:

• морал одражава духовни развој личности; морал је друштвени;
• морални развој је фиксиран изнутра од раног детињства, одликује се јединством правила;
• морал има специфичне карактеристике за сваку групу.

Утицај околине и сопствених квалитета на човека формира га као личност. Способност комбиновања спољашњих и унутрашњих фактора омогућава нам да говоримо о образовању. Почиње од малих ногу и развија се под утицајем породице.

Формирање детета одвија се на основу образаца које креирају одрасли. Оне особине које су биле постављене у детињству не могу се променити у процесу живота. Не можете натерати тинејџера да живи по другим моралним правилима ако су му одређени морални ставови усађени од рођења. Резултат васпитања не укључује само захтеве и правила која су унапред испланирали родитељи. Ту спада и околина која својим понашањем утиче на унутрашње формирање човека.

Комплекс акумулираних знања и вештина, етичких норми, погледа, заједно чине васпитање. Преноси се са старије генерације. Постоји много аспеката који несвесно учествују у стварању унутрашње компоненте личности. Овде важну улогу играју наследство и генетика. Стручњаци тврде да постоји дефинитивна веза између васпитања и развоја.

Главно место где дете стиче почетно знање и искуство је средња школа.

Али позитивни резултати се не добијају увек. То је због чињенице да се користе тренутно застареле методе подучавања знања, па већина деце нема жељу да проучава науку или друге аспекте знања.

Ништа мањи значај није и утицај породице на васпитно-образовни процес. Постоје различити породични модели, који се разликују по броју чланова, старости, степену образовања, традицији, степену морала. Све ово у целини утиче на личност и помаже у формирању њихових погледа на животне ситуације.

Разликују се следеће врсте образовних праваца:

• ментално поставља задатак асимилације потребне количине знања, формирање сопственог погледа на свет, развој интересовања за знање;
• физичко помаже не само да се одржи здраво стање, већ и формира квалитете за плодан рад;
• рад делује као главни фактор развоја;
• морал омогућава човеку да развије одређене навике, да одреди модел понашања појединца у друштву. Развој овог правца у великој мери зависи од вредности које постоје у друштву и породици;
• естетика обухвата комплекс компоненти које утичу на формирање идеала у различитим манифестацијама живота. Утиче на ставове према култури.

Узети заједно, васпитни процес се заснива на главним принципима:

• утицај друштва;
• однос са процесом рада и другим сферама живота;
• индивидуалност у приступу.

Образовне функције:

• подстицати човека на самообразовање;
• заштитити од грешака у доношењу виталних одлука на превентиван начин;
• да развија креативни, духовни, интелектуални и физички потенцијал појединца;

Историја је развила технике за индивидуално самообразовање:

• кроз тест који подразумева ограничавање на одређене потребе;
• спровођење сталне самоанализе омогућава вам да процените сопствене поступке и разумете њихову исправност;
• пракса рефлексије.

Ове древне идеје о постизању хармоније огледају се у савременим приступима постизању резултата у васпитању личности.

Морал и етику проучава етика. Ова наука је усмерена на разумевање не само порекла порекла морала, већ и на правила људског понашања. У процесу комуникације манифестује се значај ове науке, јер се заједничка активност особе не може одвијати одвојено од морала.

У етици је истакнута посебна листа моралних норми које изражавају став особе према професионалним обавезама, укључујући комуникацију са колегама. Овај скуп норми се назива професионална етика.

Професионална етика подлеже следећем:

• личне квалитете специјалисте потребне за правилно обављање радних обавеза;
• односи у тиму између колега, између специјалиста различитих нивоа положаја;
• правци и начини обуке запослених, утичући на кретање узлазном љествицом у каријери.

За неке професије су чак и на правном нивоу развијена правила етичког понашања у виду кодекса, скупова захтева. Овакве мере су неопходне у областима које се односе на управљање животом и здрављем људи и подразумевају повећану одговорност. На пример, у образовању, здравству.

У процесу рада људи се налазе у различитим ситуацијама које утичу на формирање типа понашања. Постоје неке тачке везане за карактеризацију радног односа:

• интеракције које настају када се интереси особе укрсте у тиму;
• однос према процесу рада и према осталим учесницима.

Свака област деловања има своје посебне карактеристике и захтеве у области морала. У зависности од врсте компаније у којој особа ради, постоји одређена врста професионалне етике:

• за доктора;
• за наставника;
• глума;
• адвокат;
• етика психолога.

Посебну улогу у савременом друштву игра економска етика, која представља норме понашања које се намећу моделу пословања, природи односа између учесника у датој сфери. У ову врсту спадају и захтеви за преговарање, коришћење метода конкурса и припрему документације.

Структура изградње односа између фирми је од великог значаја у процесу рада. У овом случају говоримо о пословном бонтону, који поставља стил радног процеса, начин комуникације између интерне и екстерне комуникације.

Етика пословне комуникације је директно повезана са свим концептима који се разматрају. Може се изразити у директном свакодневном контакту са колегама, запосленима у другим организацијама, са шефовима. Она такође мора бити присутна током пословне преписке или телефонског разговора.

Научници су идентификовали основне принципе на којима се заснива пословни бонтон:

• тачност. Дела учињена на време показују не само професионалност, већ карактеришу и индивидуалне особине личности;
• поштовање пословне тајне или друге врсте поверљивих информација. Од поштовања овог принципа зависи рад целе организације, њен углед и развој;
• дружељубивост. Овај захтев је важан не само за етику службе, већ за цео живот;
• показивање пажње колегама. Ово се односи на способност да саслушате другу особу, изразите своје мишљење, разумете другу тачку гледишта, саслушате критику;
• изглед игра значајну улогу у стварању повољног имиџа компаније и за саму особу;
• писменост. Правилан говор и писање без вулгарног језика су неопходни за рад;
• колегијалност. Радећи у тиму, укупан резултат зависи од тимског рада свих запослених. Важно је узети у обзир мишљење тима при доношењу одлука, комбиновати заједничке напоре за постизање развоја организације. Колегијалност се поштује не само у процесу рада. То се огледа у учешћу запослених у важним животним догађајима.

Сваки човек треба да се понаша коректно и културно на сваком месту. О правилима понашања на послу можете сазнати из видео снимка.