Правила разговора

Лепо је разговарати са интелигентном особом. У данашње време комуникација лицем у лице постаје луксуз, а људи цене добре разговоре. Чак и безначајан разговор ће постати пријатнији ако знате како да га правилно водите, како да га усмерите у правом смеру.

Ваша ефикасност у преговорима директно зависи од културе комуникације. Морате разумети које је понашање сада прикладно, а шта неприхватљиво. Основна правила за конструисање разговора нису тако тешка. Користите ову контролну листу да побољшате ефикасност комуникације.

Током разговора увек треба да пратите свој речник, интонацију и тон. Сленг, професионални жаргон, ретко коришћене речи нису увек и нису увек прикладне. Иста фраза може звучати потпуно другачије у зависности од тона којим се изговара. Чак и ако сте изнервирани, немојте то показивати другима.... Смиреност, љубазност, самопоуздање, темељност су ваши најбољи савезници у конструктивном дијалогу.

Одвојено, треба рећи о поверењу у интонацију - омогућава саговорнику да се осећа равноправно са вама, иако га, можда, надмашујете у знању у било којој ствари.

Не заборавите да се осмехнете. Много је пријатније гледати у насмејано лице него у "букву", па ћете тако подсвесно повезати свог пандан са позитивним емоцијама.

Разговори су лежерни, када се теме за дискусију бирају спонтано и пословно, када треба да се разговара о конкретном питању.Пословни разговор захтева припрему и организацију, морате бити бар компетентни у теми. Ако је комуникација пословна, не би требало да вас ометају разговори о другим проблемима.

Опуштен разговор захтева од саговорника много развијенији говорни бонтон. Основно правило је да саговорнику не говорите оно што сами не бисте желели да чујете.

Постоје и друга правила:

• не треба причати о стварима које, на овај или онај начин, могу да увреди саговорника – нико не воли да разговара о непријатним темама;
• питање о коме разговарате требало би да занима вашег саговорника, нешто високо специјализовано, научно није најбољи избор;
• скромност особе украшава: не треба се хвалити и хвалити своје заслуге, мало је вероватно да то може заинтересовати саговорника - његови поступци говоре много више о особи него речи;
• разговор о трећој особи која није присутна током разговора такође није увек прикладна: оговарање и оговарање је лош манир за праве мале разговоре;
• Добра шала је улепшавање разговора, али само ако је прикладно.

• ако је дошло до спора, не би требало да га претварате у свађу, то је много лакше учинити него што мислите - довољно је само задржати поштовање према саговорнику: не качите етикете, немојте се "лично лично", не исмејавајте туђе гледиште, а такође не намећујте своје ;
• фаза завршетка разговора је важна: разговор не треба вештачки одуговлачити - можете се сматрати досадним, много је ефикасније консолидовати пријатан утисак о себи љубазним поздравом.

Управо та вештина је критеријум за комуникацијске вештине особе. Људи воле да причају о себи, а слушањем ћете моћи да стекнете исправан утисак о саговорнику. Слушајте пажљиво и климајте главом. Овај гест не само да означава сагласност, већ и показује ваше интересовање.

Покажите интересовање само ово интересовање треба да буде искрено. „Укључивање“ у разговор и одсуство лажи учиниће вас увек радо виђеним гостом. Појашњавајућа питања су одличан начин да наставите разговор. Њихова формулација може бити оваква: "Да ли мислите на то ...?", "Да ли мислите на то ...?"

Сви од детињства знају да је ружно прекидати, али у жару спорова то се често заборавља. Не прекидајте, пустите особу да изнесе своје аргументе до краја, немојте се губити у мислима. На крају крајева, само слушањем можете извући праве закључке.

Требало би да се осећате пријатно током разговора. И на психолошком и на физиолошком нивоу. У супротном, биће вам веома тешко да осетите то унутрашње интересовање, које вас чини пријатним саговорником. Ништа не би требало да вас омета.

Будући да сте у удобном стању за себе, лако можете направити природно прилагођавање. Ово је НЛП техника, чија је суштина да заузмете исти положај као саговорник, користите сличне гестове.

За информације о томе како правилно водити разговор, погледајте следећи видео.