Све о професији секретар за штампу

Када је у питању комуникација са штампом, појединцима и компанијама је често потребан посредник – особа која ће заступати њихове интересе, ставове, изјаве и дати објашњења. Представници људи и организација су одговорни за свој имиџ, тако да имају одговорност да информације обрађују брзо, тачно и без грешака. У ту сврху створено је занимање секретара за штампу - сам назив специјалности говори о повезаности са медијима и другим информативним организацијама.

Специјалитет представника предузећа или званичника је веома млад - појавио се на територији Русије крајем двадесетог века. У то време дошло је до оштрог индустријског напретка, мењао се и модел тржишне привреде. У Европи је становништво многих земаља активно користило услуге секретара за штампу већ 50-их година двадесетог века, а ова специјалност се појавила у западним земљама најкасније 1940. Професија је стекла популарност када су у свету почеле да се развијају информационе технологије, масовни медији и маркетинг.... Посредници између људи, медија и самог предузећа су неопходни за оне организације које прате своју репутацију и стварају имиџ. Такође, јавним људима, као што су политичари, војници или звезде шоу-бизниса, потребне су услуге представника.

Положај захтева од особе да буде пажљив и брз да реагује. - сваки дан је у обавези да обрађује огромну количину вести, прегледа извештаје и чита публикације. Посао се не своди само на прикупљање и обраду информација – секретар за штампу прати активности особе коју представља.Ако је потребно, запослени у овој професији изглађује негативан утисак штампе о поступцима или изјавама послодавца. Способност брзог реаговања на конфликте и њиховог ефикасног решавања су најважнији квалитети представника компаније.

Такође, важна карактерна особина професионалца у својој области је способност чувања тајни – да би представник радио коректно, послодавац му поверава све своје циљеве и тежње, тако да секретар за штампу не треба да буде материјалистичан или брбљив. Специјалиста је одговоран за имиџ свог менаџера, штити његову репутацију и увек остаје веран својим принципима.

Понекад се дешава ситуација када фирма или предузеће погрешно схватају одговорности посредника. Компанија додељује портпароле на послове који нису њихова специјалност, као што су организовање догађаја или решавање маркетиншких питања. Посредник између медија и менаџера врши функцију стварања позитивне репутације послодавца, као и успостављања комуникације са јавношћу.

Да бисмо лакше разумели функције професионалца, поделимо их у три главне категорије:

• заштита менаџера од негативних изјава, исправљање стереотипа о предузећу, као и исправљање погрешних поступака и накнадних негативних догађаја које је створио послодавац;
• стварање повољних услова за комуникацију са људима око предузећа, делујући као посредник у троуглу главе, дописника и друштва;
• стварање позиције предузећа која је значајна за друштво, као и опште линије понашања компаније, која ће бити доступна медијима.

Секретар за штампу обавља много различитих послова, а не излази из оквира својих професионалних обавеза. Компанија која ангажује представника поверава запосленом функције различите сложености - све зависи од специфичности компаније. Упркос посебностима рада, главни задатак секретара за штампу је успостављање комуникације са медијима, а то остаје примарно занимање.

Комуникација посредника са дописницима састоји се у достављању новина са чланцима и материјалима, писању вести о компанији, припремању шефа за интервју, као и брзом одговарању на питања из часописа, новина, ТВ канала и новинских сајтова. Понекад портпарол може представљати интересе компаније на разним догађајима када послодавац није у могућности да присуствује. Професионалци у својој области стално проверавају објављене вести везане за компанију и преносе прикупљене информације и податке о репутацији свом послодавцу. Поред тога, одговорности посредника укључују организовање интервјуа, конференција за штампу, брифинга и говора директора компаније.

Ако је обим предузећа мали, задатак портпарола је да одржава странице на друштвеним мрежама или пише вести које граде добру репутацију на Интернету. Повремено, преговарачки професионалац наступа као фотограф на разним догађајима и такође учествује у креирању реклама.

Следеће тачке су наведене у уговору о именовању секретара за штампу:

• у име директора, запослени је овлашћен да учествује на разним догађајима, састанцима и колегијумима у вези са предузећем;
• у циљу одржавања или побољшања имиџа предузећа, запослени има право да предлаже начине за побољшање учинка одељења или компаније у целини;
• портпарол има право да добије детаљне информације и документе од свих званичника компаније;
• специјалиста је овлашћен да у улози представника фирме наступа пред било којим медијима.

Положај секретара за штампу је веома тежак, често морате да радите са поверљивим информацијама. С тим у вези, велика одговорност пада на рамена специјалисте - како за своје поступке, тако и за акције компаније у целини. Портпарол треба да буде кажњен ако је добронамерно радио свој посао, погрешно реаговао или игнорисао важне догађаје.

Најтраженија вештина за успешан рад као секретар за штампу је друштвеност... Само лежерна особа ће моћи стално да контактира велики број људи, моћи ће да лепо одговори на свако питање и припреми квалитетан текст погодан за говор. Поред говорништва, медијатор мора да поседује још неколико квалитета: тачност, иницијативу и висок ниво одговорности.

Добри познаваоци медијације су они људи који су завршили факултете у занимањима везаним за друштвене науке, новинарство, оглашавање и политику. Пракса показује да у овој области делатности већи успех постижу они стручњаци који су стекли два виша образовања у различитим специјалностима. Штавише, за изгледе за каријеру, секретари за штампу често побољшавају своје квалификације похађањем посебних курсева.

Да бисте добили позицију представника, морате имати или специјално средње или високо образовање. Други ће, наравно, отворити више могућности за запошљавање. Да бисте ушли на специјализоване универзитете, морате положити испит из следећих предмета: друштвене науке, историја, математика, руски и енглески... Током студија, биће мудро да се фокусирате на смерове као што су новинарство, библиотечке информације, оглашавање и односи са јавношћу, и управљање јавном политиком и документима. Све ове специјализације ће побољшати ваше знање о професији портпарола.

Рад као представник приватног лица захтева издржљивост, необичне способности и вештине, разне вештине ће бити само плус у овом занату. Из тог разлога, најуспешнији секретари за штампу обично имају више од једног специјалног образовања. Често професионалац који ради са штампом има специјалност филолога, јер посао подразумева обраду великог броја текстова.

У области представника компанија има много запослених са основним образовањем, на пример, адвокати, економисти и стручњаци за међународне односе постају секретари за штампу. Такође, врло често они људи који су развили каријеру референта-преводиоца или ПР менаџера постају професионалци. За кандидате ћемо представити малу листу високошколских установа на којима можете добити основу за запошљавање као секретар за штампу.

• Руски државни универзитет по имену А. Н. Косигин. Специјалности везане за професију секретара за штампу – филолог, новинар, реклама и односи са јавношћу.
• Универзитет за менаџмент технологије и економију у Санкт Петербургу. Специјалност „Документација и архивистика“.
• Државни универзитет железнице у Новосибирску. Пружа образовни програм у области оглашавања и односа са јавношћу.
• Државни универзитет по имену М.В.Ломоносов у Москви. Пружа обуку из новинарства и филологије.

Дужности секретара за штампу су да одржавају добру репутацију, комуницирају са дописницима и стално прате важне вести... Услуге таквих професионалаца најчешће користе познате личности, чија позиција захтева честу комуникацију са штампом и рад са јавношћу. Људи који ангажују представнике које видите у медијским чланцима све време су политичари, власници предузећа, глумци, певачи, писци, спортисти и музичари. Поред тога, неке категорије људи на руководећим позицијама могу имати неколико секретара за штампу одједном, а најупечатљивији пример такве сарадње је председник и његови представници.

Каријеру можете започети док се још школујете – многа предузећа ангажују студенте да буду секретари или помоћници директора компаније са пуним радним временом. Што више искуства будући професионалац има, то су му веће шансе да након дипломирања заузме слободно радно место са пристојном платом.