Дипломатски бонтон: врсте и правила

Концепт дипломатског протокола укључује скуп одређених норми и правила понашања која су посебно прописана за међународне односе на највишем нивоу. Истовремено, треба их се придржавати у кругу пословних партнера, колега на послу и послу. У дипломатији је од посебне важности поштовање етикета.

На ТВ екранима и на Интернету можемо да посматрамо како на пословним скуповима међународног нивоа власти одлучују о судбини становника целе земаљске кугле, заступајући интересе своје земље, појединачне корпорације или велике компаније. . Од њиховог понашања зависи углед читавих држава или организација чији су они представници. Стога се ови људи тако зову – чиновници.

Уредан и уредан изглед је неопходан у свету пословних људи. Све што је изложено мора бити у беспрекорно негованом стању, било да је то крагна кошуље или нокти и коса. Одећа треба да одговара високом статусу дипломате, његов имиџ треба да буде стандард елеганције.

Важно је не претерати са количином парфема. Умереност треба да буде у свему, укључујући и накит и украсе.Пословни стил је пожељнији за мушкарце и жене: племенити и уздржани класици никада неће изгубити релевантност и биће прикладни на било ком званичном догађају.

Приликом вођења разговора важно је да се понашате уздржано и достојанствено, да не прекидате саговорника и избегавате претерану гестикулацију. Култура говора је од великог значаја: употреба компетентних књижевних фраза и богатог речника помоћи ће особи да се успостави као начитан и образован дипломата и партнер са којим је пријатно имати посла.

Ни у ком случају не би требало да дозволите себи такве слободе као што је употреба непристојног језика у било ком насталом спору, како разговор са пословним партнерима не би прерастао у отворени сукоб или окршај.

Стрпљење, такт и уздржаност ће помоћи да се изглади свака, чак и најакутнија ситуација.

Посебно бих желео да обратим пажњу на квалитет као што је тачност. Веома је важно да дођете на време за ваш посао или састанак. Није узалуд изрека да је време новац добила тако широку славу и популарност. Тачна особа изазива поштовање код својих пословних партнера, јер цени не само своје време, већ и радно време свих својих колега, не терајући их да троше драгоцене минуте или чак сате чекајући његову недисциплиновану особу.

Наравно, кашњења се дешавају и из веома добрих разлога, због неке ванредне ситуације или више силе која се није могла превазићи. У таквим случајевима, пословни партнери ће бити лојалнији чињеници кашњења и покушаће да уђу у ситуацију, међутим, систематска кашњења без озбиљног разлога сматраће се непоштовањем колега.

Дипломатски састанци се одржавају у разним приликама, од свих врста државних празника до доласка делегације из пријатељске земље. Прелиминарно се саставља списак позваних гостију, а сами позиви се најчешће шаљу примаоцима у писаној форми. Састанак је такође унапред договорен телефоном, број присутних се договара (према протоколу треба да буде приближно једнак број представника са сваке стране).

Прихваћено је да на свечани састанак први стиже млађи кадар, а касније старији. Са пријема одлазе обрнуто: прво старији, па млађи. Први поздрави потчињене са претпостављенима. Они који улазе у просторију морају поздравити све присутне, без обзира на пол. Када су у затвореном, мушкарци први поздрављају лепши пол.

Приликом сусрета са дамом мушкарац треба да устане са столице и тако јој изрази поштовање. Ако ће жена да седи поред њега, мушкарац треба да помогне тако што ће јој извући столицу. Приликом одласка, запослени се мора први опростити од колега који остају на пријему.

Дипломатски пријеми су дневни и вечерњи, са или без распореда седења. Подијељени су у неколико типова:

• Доручак. Ова врста пријема се обавља од поднева до 15 часова. На његовом менију нису прва јела, уместо њих - само неколико лаких хладних залогаја, за топло - по једно рибље и месно јело, а на столу може бити и десерт, кафа, чај, вино или шампањац. Такав пријем траје 1-1,5 сати и на њега су углавном позвани само мушкарци.
• Вечера. Најсвечанији тип пријема, време је од 19.00 до 21.00. Гости се позивају са супружницима, за разлику од доручка, прва јела се појављују на оваквом пријему, време одржавања је од 2-3 сата или више.
• Вечера. Од претходног типа пријема се разликује само по каснијем времену почетка - после 21.00.

• Коктел. Време одржавања је од 17.00-18.00 око два сата. Нема распореда седења за госте, атмосфера на рецепцији је опуштенија. За разлику од доручка, ручка и вечере, можете закаснити на коктел, не морате долазити у тачно одређено време. Услужно особље доставља пиће, хладне грицкалице у тартлетима, канапее на тацнама.
• Бифе. На много начина, то је слично коктелу: седење гостију, као у претходној верзији, није предвиђено, време почетка и дужина састанка су идентични, кашњење се неће сматрати кршењем правила етикета . Разлика је у томе што је на овој врсти пријема уобичајено поставити столове, послужују се топла јела.
• Ручак на бази шведског стола... Ужине и оброци су смештени на одвојеним столовима, учесници пријема намећу посластице које воле, а затим се удаљавају, уступајући место осталим учесницима пријема. Можете седети са одабраним посластицама на фотељама или малим столовима са 4-6 седишта у истој или суседној просторији.

Усклађеност са дипломатским бонтоном је кључ успеха у изградњи пословних односа између пословних партнера. Поштовање и добра воља помажу да се стекне наклоност колега и, као резултат, отварају се врата новим добрим приликама и перспективама. Важно је напоменути да поштовање етикета помаже не само на радном пољу, већ иу свакодневном животу. Навика интелигентног и етичког понашања имаће благотворан утицај на све друге области људске делатности.

За више информација о дипломатском протоколу и бонтону погледајте видео испод.