Како написати животопис за продајног помоћника?

Пре него што започнете посао продавача, морате схватити да није довољно примити новац и дати производ купцу, исто толико је важно да му покажете све предности овог производа које ће купац добити. Ваш савет као продавца може да игра одлучујућу улогу у куповини у вашој продавници. А како правилно саставити животопис продајног помоћника, размотрићемо у чланку.

Биографија продавца мора да садржи следеће информације:

• ваше личне податке;
• термин, место претходног рада;
• положај, дужности које сте обављали;
• карактеристике (позитивне квалитете) вашег минулог рада;
• своје позитивне квалитете и вештине које сте тамо стекли – и то вам је помогло да напредујете.

Биографија мора бити написана исправно, исправно. Не би требало да садржи информације које не одговарају теми посла који желите да добијете на новом месту. Додатни детаљи који доводе до увредљивости вашег самопоштовања према другим људима су неприхватљиви - ово је лош облик.

Немојте користити непотребне излуђене појмове као што су „друштвеност“, „одговорност“ да бисте добили посао у компанији за коју ове речи нису толико важне. Пажљиво одмерите предности и недостатке сваког од ових концептуалних квалитета. Ако, на пример, добијете посао у одељењу за пуњење и паковање на покретној траци, онда не треба спомињати исту друштвеност – нећете свакодневно пратити стотине купаца на овом радном месту. Али продавачу су потребни сви ови квалитети.

Немојте користити клишее попут „Желим да радим у тиму професионалаца, да решавам проблеме веома великог обима“. Јасно је да што су планови продаје већи, и што их пре завршите, већи је приход ланца продавница или хипермаркета у које сте ишли да радите. Али на интервјуу ће вас сигурно питати, како тачно замишљате свој радни дан, какви су вам планови. Међутим, ако укључите такав клише у свој животопис, у следећој реченици објасните шта вам то значи. Важно је да послодавац ово добро разуме - и зове вас на разговор, а не следећег кандидата.

Пропратно писмо не мора да дуплира информације наведене у животопису. Његова сврха је да покаже послодавцу да сте с разлогом заинтересовани за посао помоћника у продаји.

У овом писму можда желите да дате неке занимљиве информације, како и зашто вас је привукао посао продавача, да покажете како сте дошли до овога, да испричате нешто о претходној компанији у којој сте радили. Али немојте се заносити! Писмо не би требало да буде предугачко, две или више страница. Регрутер или директор, заменик директора који доноси одлуку не би требало да троши 40 минута или више на ово писмо, када би истог дана требало да обради на десетине писама и биографија других кандидата. Ваш задатак је да будете поштени, да се ефикасно промовишете, да се изјашњавате онаквим какви је до сада, док је конкурс отворен, није прошао ниједан најбољи кандидат.

Продавац је лице продавнице, хипермаркета, чак и малопродајног објекта на пијаци, једно од лица, нећемо се плашити овог поређења, савременог тржишта. У вашем је најбољем интересу и моћи да ускладите имиџ најбољег продавца. Није битно шта ћете продати - намештај, мушку одећу, обућу, компјутерске услуге, накит, кућне апарате, козметику. Било да се ради о бициклима или скијама, посао консултанта је свуда исти. Купац плаћа предмет. А продавац је „водич“ за овај производ. Пре много година постао је колективна појава - данас и благајник и службеник продајног простора обављају и функције консултанта-пратећег. Чак иу супермаркетима као што су "Магнет" и "Пиатероцхка", понекад су потребни савети и консултације продавца.

Свака особа има мане, слабости. Али категорички их је немогуће описати у биографији и пропратном писму. Психологија сваког од нас је таква да је човек склонији лошим стварима.

Посао продајног помоћника развија прилично велику листу личних квалитета.

• Дилигенце... Важно је испунити постављени план продаје. На „продајним“ позицијама, као на основама комерцијалне фирме, почива свака компанија.
• Друштвеност, компетентан говор. Ако нисте много причљиви, не можете да извучете ни реч из себе и не желите да одговарате на питања, следећи купац ће се или обратити другом консултанту или отићи без куповине производа. Лако ступите у контакт са људима - када вас овај посао захтева.
• Одговорност. Сваки ваш дан, смена у истом хипермаркету прехрамбених производа завршава се извештајем вашим претпостављенима. Конкретно, ова особа ће бити ваш менаџер, администратор или директор продавнице.
• Способност рада за резултат... Оглашавање је одлично, али да бисте били као реклама, морате не само да испуните план продаје, већ и да оставите добар утисак на сваког купца. Тако да се враћа у вашу радњу изнова и изнова. Продавачки рад није само „пумпање“ личних квалитета одређеног запосленог, већ и добро координиран, јасан рад за резултат у тиму професионалаца, што тражиоци посла воле да помињу у својим биографијама.
• Толеранција на стрес - ако план продаје "гори", запамтите да не зависи све од вас. Наравно, морате дати све од себе да се уклопите у план.
• Лако научити - скоро увек консултант ради са нечим новим. Информације добијене од њега помоћи ће сумњичавом клијенту да разуме оно што није у потпуности приметио. Овај квалитет иде руку под руку са жељом да се даље развијате у својој професији.
• Сналажљивост - јасно ћете разумети шта клијент жели. Ако му се производ генерално свиђа, али није нашао све што је тражио, производу ће можда бити потребан додатак који ће клијенту дати оно по шта је дошао. Дајте купцу право решење.
• Оптимизам - штеди свуда. Нагласите позитивне ствари у куповини. Од вашег става зависи расположење купаца.
• Уредан изглед. Обавезни захтев. Мушкарац од 25 година дошао је на посао у продавницу са полуобријаним образима, неуједначеном фризуром - ово више није лак немар, већ баналан презир према себи.

Главне одговорности продајног асистента су следеће:

• савети купцима;
• пријем и излагање робе;
• директно учешће у продаји производа;
• попуњавање извештаја;
• одржавање чистоће у продајном простору.

Део послова благајника може се доделити помоћнику продаје, на пример:

• рад са електронском касом;
• одржавање извештаја и пренос прихода служби за наплату;
• учешће у попису.

Дакле, консултант за продају електронских уређаја (у малопродајном ланцу) мора да одговори на питања купаца, на пример:

• о произвођачу и земљи која је издала ову јединицу робе;
• присуство главних функција које обавља паметни телефон (таблет, паметни сат, нетбоок или други уређај);
• пружи информације о гаранцијској подршци.

Ако сте менаџер и тражите консултанта за продају да замени оног који је отишао, сигурно ћете потражити одговоре на бројна питања у својој биографији.

• Да ли има средње образовање... Међутим, након што је апликант видео диплому о дипломирању, питање послодавца нестаје.
• Вештине за рад са основним рачунарским програмима - барем на нивоу Ворд-а и Екцел-а. Огромна популарност од раних 2010-их. купио софтверски пакет 1Ц - подносилац пријаве мора да се упозна барем са основама свог рада. На пример, програм "Благајна", "Логистика" као део 1Ц за продајног помоћника је његова полазна тачка.
• Радно искуство. Опционо, али пожељно.

Подносилац захтева, ако је нешто постигао, то ће назначити. На пример, информације о победи у било ком такмичењу и номинацијама у вези са продајом. За њега је ово додатна шанса да се запосли као продавац у продавници.

Биографија треба да одражава шта одређени послодавац очекује од кандидата. Ако немате радног искуства, можете прескочити ову колону. Многи послодавци су спремни да помогну у обуци.Новопридошлица може да настави да ради са скраћеним радним временом (на пример, са скраћеним радним временом), при чему је званично регистрован првог дана (ово мора да уради ХР одељење за ТЦ). Пробни рад за приправнички стаж, према закону, не сме бити дужи од три месеца.

Ако је апликант раније негде радио са позитивним исходом и неким достигнућима, о чему ће рећи у својој биографији, одмах ће бити примљен на пуну плату, према стандардним условима.

Није потребно давати никакве личне податке. Али на интервјуу ће од вас бити затражено да попуните додатни упитник. Посебно се наводи брачни статус (ако постоји), где и у којим условима живи одређени подносилац захтева, да ли је добио професионалну болест и тако даље. На нека питања, на пример, о хобијима, подносилац захтева има право да не одговори.

Хајде да размотримо пример готовог животописа.

Иванов Владимир Марковић

• Датум рођења: 01.03.1985
• Брачни статус: ожењен
• Следи кућна адреса, контакт телефон, е-маил (нема сврхе давати их овде)

Таргет: Запослите се као продавац.

Радио 10 година у О'Кеи хипермаркетима, Метро.

• 2007-2010 - "У реду", Ростов-на-Дону, Ростов-Западни, Малиновски аве. Одељење спортске опреме.
• 2010-2017 - Метро, ​​Ростов-Запад. Катедра за мобилну електронику и мултимедијалне уређаје.

Одговорности: непосредно учешће у дизајну робе и излога, продаји робе, проучавању потражње потрошача, пријему и расплету робе, обрачуну непродатог. Сортирање робе по фирмама, произвођачима, стандардима.

Лични квалитети

• Разумевање специфичности рада продајног особља. Подстакните купце да данас купе оно што им је потребно.
• Отпоран на стрес, лако ступам у контакт са купцима. Радим у тиму ефикасно и ефикасно. Настројен сам на пристојан резултат, пуну посвећеност послу и жељу за даљим развојем.

Достигнућа и вештине: усклађеност са правилима и нормама конкуренције производа, мерцхандисинг (ажурирање асортимана робе), индивидуални приступ дизајну излога и малопродајног простора.

Више образовање: 2002-2007 - Универзитет за исхрану и трговину, Трговински факултет. Праксу завршио у тржно-забавном центру Олимп - као продавац у одељењу спортске опреме.

Додатни курсеви напредне обуке

• 2011 - курс о продаји на даљину. Оснивач - Фасхион Центер Кијев, Украјина
• 2013 - курс "10 корака до успешне продаје." Компанија Унисон, Москва.

Напредни корисник рачунара, способност рада са електронском благајном и канцеларијском опремом.

Пратећи сва горе наведена правила приликом писања биографије, највероватније ћете добити интервју са послодавцем (представником) компаније која вам се свиђа.