Одбијање кандидату након интервјуа: разлози и начини обавештавања

Пословна комуникација је формат комуникације који има своја правила, норме, прописе и препоруке. Нажалост, не придржавају се све компаније формата, понекад га грубо крше или једноставно занемарују пословни бонтон. И често се такве грешке дешавају у ситуацији да кандидат који није прошао успешан интервју буде одбијен.

Искрен став који ће кандидату објаснити одбијање након интервјуа има предност. Али то морају бити разлози који се директно односе на професионални имиџ и идеју о квалитетима кандидата која се развила у компанији домаћину. Уколико кандидат сам затражи објашњење разлога, био би професионални пропуст да му и ово одбије.

Међутим, постоји неколико разлога који не би требало да се наводе. Хајде да их наведемо.

• Ако вам се не свиђа изглед подносиоца захтева, године, неке карактеристике самопрезентације. Ако се све ово може објаснити субјективном проценом, онда се такве ствари, наравно, не изговарају. Ово изгледа као неразумна одлука послодавца. Можда јесте.
• Дискриминација је забрањена, па послодавац који поштује себе нема ни морално ни законско право да је користи. Али то је у теорији. У пракси се родна дискриминација често манифестује када је послодавац сигуран да жена (или мушкарац) неће моћи да се носи са одређеним послом, па би јој (му) требало ускратити посао. Овај приступ је апсолутно застарео, штавише, осуђује се. Али чак и ако се послодавац руководи управо таквом проценом, изношење тога је двострука грешка.

Могући разлози за одбијање могу бити:

• високи захтеви подносиоца захтева;
• лажни подаци;
• погрешно састављен животопис;
• недостатак самопоуздања, што ће предвидљиво негативно утицати на рад;
• честа промена посла;
• кашњење, непоштовање подносиоца захтева према формату интервјуа, специјалисти.

Одбијање посла је једно, али одбијање да се објасни још већи губитак угледа. Нарочито у случајевима када се кастинг или такмичење одвијају у неколико фаза, а кандидат је „одстрањен“ на завршним интервјуима. У овом случају послодавац, на основу резултата селекције, сачињава мали стручни извештај, чиме је поступак избора транспарентан, што потенцијалном кандидату може помоћи у даљем запошљавању.

Још једном, вреди напоменути - морате одговорити. Ова информација је важна не само за подносиоца пријаве (он несумњиво заслужује поштовање), већ и за компанију која жели да одржи пословну репутацију, па стога жели да избор стручњака буде транспарентан, објективан и јасан.

Требало би да се придржавате ове позиције: сваки кандидат је потенцијални партнер. Данас може бити одбијен, а сутра ће постати део компаније (клијент или колега). А одбијање, које ће бити дато без образложења и обавештења, велики је минус за компанију.

У идеалном случају, током самог интервјуа, или чак и када га најављује, компанија за скрининг јасно означава време одговора. Ово је паметан приступ који унапред структурира однос. Подносилац захтева неће бринути унапред, имаће јасан алгоритам акција на располагању. И ово такође дисциплинује послодавца.

Максимално време одговора је 2 недеље. Све што се не уклапа у овај рок говори о неорганизованости процеса запошљавања у компанији. Претпоставља се да кандидат не тражи друге начине, чекајући одговор. Према томе, терати вас да чекате више од 2 недеље је једноставно непоштовање.

Размотрите опције како можете обавестити подносиоца захтева о одбијању.

• Телефоном. Најчешћа опција. Запослени који је примио ову мисију мора бити упућен у комуникацију са подносиоцем захтева. Пословни тон, стил комуникације, пријатељски став, јасан и садржајан одговор - то је оно што би требало да буде у таквој комуникацији.
• Писмено одбијање. Такође можете писати подносиоцу захтева ако постоји договор о таквој вези. Можете направити шаблонска писма за ХР одељење, која ће бити написана исправно и с поштовањем. Ако се одбијање односи на овај одређени временски период, али компанија види потенцијал у подносиоцу пријаве, не жели га видјети у другим пројектима (у будућности), онда то треба навести у писму.

За неке компаније писање изјаве о одрицању одговорности представља читав проблем. Неки се стиде, други се понашају веома оштро, а неко даје не сасвим јасне одговоре. За ово постоје шаблони - савети како да одбијете с поштовањем и компетентно.

Пример текста упозорења о грешци.

• Здраво, Ирина Александровна! Дана 20. септембра 2019. године обавили сте интервју за позицију менаџера продаје. У име Форума, желео бих да вам се захвалим на издвојеном времену. Видели смо да сте професионалац и стручњак за развој, оставили сте пријатан утисак о себи. Нажалост, наш избор је пао на другог кандидата. Ваша биографија остаје у нашој бази података у случају да у компанији ускоро постане доступно одговарајуће радно место. Биће нам драго да вас позовемо на сарадњу. Све најбоље! Менаџер људских ресурса Елена Петрова.
• Евгениј Ивановичу! Обавештавамо вас о резултатима конкурса за место шефа културних пројеката Еверест фондације. Ваш животопис се показао занимљивим за нас, али међу кандидатима је био специјалиста који од данас највише одговара критеријумима за избор кандидата. Желимо вам да пронађете позицију на којој ће се ценити ваша професионална достигнућа и потенцијал. Ако дате дозволу, ваша биографија ће остати у нашој бази података. Одељење за запошљавање, Еверест фондација.

Све зависи од тога какав је конкурс био, као и колико кандидата мора да буде обавештено о одбијању. Ако их има више од 7-10, послодавац неће тек тако звати све. Али ако овај посао лежи на представницима кадровске службе, секретару, можете инсистирати на љубазном и лепом одбијању телефоном.

Препоруке за правилно и коректно одбијање подносиоцу захтева.

• Не идите даље од пословних квалитета кандидата. Сваки наговештај изгледа, пола, старости, расе сматраће се дискриминацијом. А дискриминација може довести до тога да се подносилац представке обрати суду.
• Не обећавајте да ћете запослити у будућностиако је то једноставан покушај да се неуспех ублажи.
• Пазите на правописне, граматичке и интерпункцијске грешке, који су такође део искуства вас.
• Немојте писати дуге текстове. Садржајно и сажето - овако се пише одбијање.
• Ако имате информације о месту где би се кандидат могао пријавити за позицију, обавестите то другим писмом или позивом.
• Обавезно завршите текст на пријатељској ноти.